Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Webseite Peltadefense.com, die Eigentum der Firma IOTGOUROU mit der Adresse 117 Rue de Charenton - Frankreich (RCS Paris 819 813 775) ist, und dem Kunden, der als User der Webseite Peltadefense.com definiert ist.

ARTIKEL 1 - ANERKENNUNG DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen werden jedem Käufer systematisch zur Kenntnis gebracht, damit er eine Bestellung aufgeben kann. Folglich gilt die Tatsache, dass ein Käufer seine Bestellung auf der Webseite Peltadefense.com bestätigt, als volle und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer Gesamtheit.

ARTIKEL 2 – BESTIMMUNGEN

Einige Produkte, die auf der Webseite Peltadefense.com angeboten werden, unterliegen den deutschen Waffengesetzen. Waffen und Materialien der Kategorie D dürfen nach Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien und Großbritannien geliefert werden. Siehe die Seite "Bestimmungen" auf der Webseite.

Waffen und Materialien, die in anderen Ländern als den oben genannten verboten sind, werden nicht verschickt, z. B. Schlagringe, Schalldämpfer, Steinschleudern in Belgien.

Der Käufer muss innerhalb von maximal drei Tagen nach der Bestellung einen Altersnachweis (über 18 Jahre) sowie ein Dokument vorlegen, das von den deutschen Waffengesetzen der Kategorie D verlangt wird; je nach Fall: Ein gültiger Personalausweis, der die Volljährigkeit nachweist, oder eine eidesstattliche Erklärung, dass Sie volljährig sind, damit die Bestellung als zulässig betrachtet werden kann.

ARTIKEL 3 - BESTELLUNG

Im Internet: Peltadefense.com: Die vertraglichen Informationen sind die in deutscher Sprache dargestellten Informationen und werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung in einer Bestätigung mit denselben Informationen wiedergegeben. Die vom Käufer bei seiner Bestellung eingegebenen Informationen sind verbindlich: Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Empfängerdaten kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit verantwortlich gemacht werden, das oder die Produkte zu liefern.

ARTIKEL 4 - PREISE

Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern (französische Mehrwertsteuer: 20%), ohne Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten.

Peltadefense.com liefert ausschließlich nach Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Großbritannien und Korsika. Nicht akzeptiert werden die französischen Überseegebiete (DOM-TOM).

Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zahlbar. Peltadefense.com behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der Preise berechnet, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellungen gelten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Die Versandkosten variieren je nach dem/den bestellten Produkt(en), seinem Gewicht, seinem Volumen, dem Transportunternehmen und dem Lieferort. Bei der Aufgabe deiner Bestellung wird der genaue Preis angegeben. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von Peltadefense.com.

Die in unserem Webkatalog angezeigten Produktpreise gelten wenn die Produkte auf der Webseite Peltadefense.com bestellt werden.

ARTIKEL 5 - VERFÜGBARKEIT

Unsere Produktangebote gelten nur, solange der Vorrat reicht. Für Produkte, die wir selbst nicht auf Lager haben, gelten unsere Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten. In diesem Zusammenhang werden dem Käufer zum Zeitpunkt seiner Bestellung Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte zur Verfügung gestellt. Da diese Informationen jedoch direkt von unseren Lieferanten stammen können, können wir nicht für Fehler oder außergewöhnliche Änderungen haftbar gemacht werden. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Käufer so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch darüber informiert. Ihm wird dann angeboten, seine Bestellung entweder zu stornieren oder umzutauschen.

ARTIKEL 6 - BESTÄTIGUNG

Wenn der Käufer am Ende des Bestellvorgangs auf die Taste "Bestätigen" klickt, akzeptiert er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos. Die von Peltadefense.com gespeicherten Daten sind der Beweis für alle zwischen Peltadefense.com und seinen Kunden abgeschlossenen Transaktionen. Die von Payplug aufgezeichneten Daten stellen den Beweis für finanzielle Transaktionen dar.

ARTIKEL 7 - LIEFERUNG / RÜCKGABE

Peltadefense.com liefert ausschließlich nach Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Großbritannien und Korsika. Die Lieferung erfolgt nicht in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM). 

Die Produkte werden vom Spediteur an die Lieferadresse geliefert, die der Käufer bei seiner Bestellung angegeben hat. Unsere Vorbereitungszeiten (Überprüfung der vom Kunden eingegebenen Informationen + Vorbereitung der Bestellung + Übernahme des Pakets oder der Pakete durch den Spediteur) betragen in der Regel 24 Stunden. Hinzu kommen die Lieferzeiten, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden. Diese durchschnittlichen Zeiten entsprechen den Bearbeitungszeiten und der Lieferung für Produkte, die nach Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Großbritannien und Korsika geliefert werden. Für den Empfang muss der Empfänger anwesend sein, um die Ware gegen Unterschrift abzugeben. Im Falle der Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen, damit der Empfänger die notwendigen Schritte unternehmen kann. Im Falle einer unvollständigen oder falschen Adresse, der Ablehnung des Pakets durch den Empfänger oder fehlender Informationen, die dazu führen, dass das Produkt nicht rechtzeitig an den Empfänger geliefert werden kann, kann Peltadefense.com nicht für die Qualität der Lieferung haftbar gemacht werden. Wenn die fehlende Information dazu führt, dass das Produkt dem Empfänger ein zweites Mal zugestellt werden muss, ist Pletadefense.com berechtigt, vom Kunden die Kosten für diese zweite Lieferung zu verlangen.

Im Falle einer ungewöhnlichen Verzögerung oder bei Artikeln, die aufgrund ihrer Verfügbarkeit zu einem anderen Zeitpunkt geliefert werden können, wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt. Peltadefense.com behält sich jedoch die Möglichkeit vor, die Lieferungen aufzuteilen. Die Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten wird nur für eine einzige Lieferung berechnet. Bei beschädigten Paketen während des Transports: Es ist möglich, dass dein Paket während der Beförderung durch den Spediteur beschädigt wird. Im Falle einer Beschädigung des Produkts wende dich bitte an den Spediteur, der während des Transports für deine Bestellung verantwortlich ist.

Bei der Lieferung muss der Kunde sicherstellen, dass die Produkte nicht während des Transports beschädigt wurden oder fehlen. Wenn der Kunde eine offensichtliche Anomalie feststellt, kann er die Produkte entweder annehmen oder ablehnen.

In beiden Fällen muss er die genannten offensichtlichen Anomalien auf dem Lieferschein des Transportunternehmens und innerhalb von drei Werktagen per Einschreiben AR an das Transportunternehmen melden und eine Kopie an IOTGOUROU, 117 Rue Charenton, 75012 Paris, Frankreich schicken. Wenn eine Anomalie (Kratzer, Markierung) festgestellt wird, muss der Kunde innerhalb von maximal drei Werktagen einen Anomalie Bericht ausfüllen. Wenn die Produkte akzeptiert wurden, kann der Kunde unsere Dienste kontaktieren, um eine Rücksendung des Produkts gemäß Artikel 10 - Widerrufsrecht zu organisieren. Kopien des Lieferscheins mit Anmerkungen, des Briefs an den Spediteur und/oder der Anomalie Aufzeichnung müssen dem/den zurückgesendeten Produkt(en) beigefügt werden. Wenn die Annahme der Produkte verweigert wird, muss der Kunde den Spediteur auffordern, die Produkte an den Verkäufer zurückzuschicken. Kopien des Lieferscheins, des Briefs an den Spediteur und/oder der Anomalie Aufzeichnung müssen per Einschreiben mit Rückschein an Peltadefense.com gesendet werden.

ARTIKEL 7.1: Ein effektives Retourenmanagement:

Wir werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Um eine bessere Bearbeitung der Rücksendung, eine effiziente Diagnose und eine schnelle Intervention der Hersteller zu gewährleisten, muss ein Rücksendeantrag direkt über deinen Kundenbereich Rubrik "Meine Bestellungen" gestellt werden.

Wir weisen dich darauf hin, dass bestimmte Dokumente im Zusammenhang mit dem/den Paket(en) von dir verlangt werden können. Sie müssen also im Besitz aller erhaltenen Elemente (einschließlich der Verpackung) bleiben, bis Ihre Reklamationen vollständig geklärt sind.

Bei einer Rücksendung ohne vorherige Benachrichtigung, die am Hauptsitz des Unternehmens eingeht, wird das Paket abgelehnt und automatisch an den Absender zurückgesandt.

Bei einer Rücksendung ist es unbedingt notwendig, die Originalverpackungen deiner Produkte umzupacken. Die Originalverpackungen haben keine Schutzfunktion wie ein Paket, sonst wird das Paket abgelehnt.

ARTIKEL 7.2: Verspätete Lieferung: Was kann ich tun?

Sie haben eine mit Kreditkarte bezahlte Bestellung aufgegeben, die per Colissimo geliefert wird, und das angekündigte Lieferdatum wird um mehr als acht Werktage überschritten.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail über die Rubrik Kontakt.

Es kann Ihnen vorgeschlagen werden, Ihnen ein neues Produkt zu schicken (je nach Verfügbarkeit), Ihnen den Preis des oder der Produkte, die in dem nicht gelieferten Colissimo Paket enthalten waren, zu erstatten oder dir eine Gutschrift zu übermitteln.

Wenn Sie später das Originalpaket zurückerhalten, müssen Sie es innerhalb von sieben Kalendertagen mithilfe des Rücksendescheins und des vorausbezahlten Gutscheins, die Ihnen an dem Tag, an dem wir Sie über Ihre Rückerstattung oder die Ausstellung der Gutschrift oder den Versand deines neuen Pakets informiert haben, per E-Mail zugesandt wurden, an uns zurückschicken.

Wenn Sie diese Frist nicht einhalten oder sich dazu entscheiden, das zu viel erhaltene Paket zu behalten, müssen wir den Betrag für das/die zu viel erhaltene(n) Produkt(e) von deinem Bankkonto abbuchen. Der Grund dafür ist, dass das/die Produkt(e) als neuer Kauf betrachtet wird/werden.

Artikel 7.3: Verspätete Lieferung mit Transportunternehmen: Was tun?

Im Falle einer Lieferverzögerung innerhalb von acht Werktagen nach dem Versanddatum, das in der E-Mail "Sendungsverfolgung - Versandbenachrichtigung" angegeben ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (Artikel 7.2). Wir empfehlen Ihnen jedoch, vorher das zuständige Transportunternehmen zu kontaktieren.

Auf Antrag von Peltadefense.com wird eine Untersuchung beim Spediteur eingeleitet, um dein Paket zu lokalisieren. Diese Untersuchung kann bis zu 21 Werktage ab dem Datum der Eröffnung dauern. Wenn das Paket innerhalb dieses Zeitraums gefunden wird, wird es so schnell wie möglich zu Ihnen nach Hause geschickt (außer bei Lieferungen an Abholstellen). Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket als verloren betrachtet.

Jede Lieferverzögerung muss uns innerhalb von 21 Werktagen nach dem Versand mitgeteilt werden, damit das Transportunternehmen eine zuverlässige Untersuchung durchführen kann.

Wenn die Untersuchung ergibt, dass ein Paket verloren gegangen ist, werden wir dir ein Ersatzprodukt schicken (Rücksendung auf unsere Kosten) oder auf Anfrage eine Rückerstattung vornehmen. Wenn das/die bestellte(n) Produkt(e) nicht mehr verfügbar ist/sind, wird dir der Betrag für die Produkte, die von der bestätigten Verlustmeldung des Transportunternehmens betroffen sind, zurückerstattet.

Es wird darauf hingewiesen, dass vor Abschluss der Untersuchung keine Rückerstattung oder Rücksendung des Produkts erfolgen kann.

Artikel 7.4: Abholung im Geschäft

Wir bieten keinen Abholservice in Geschäften an.

ARTIKEL 8 – GARANTIE/ RÜCKGABE

ARTIKEL 8.1 Allgemeine Informationen

Gesetzliche Garantie:
Unabhängig von jeder kommerziellen Garantie, die dem Käufer gewährt werden kann, bleibt Peltadefense.com gemäß den Artikeln des deutschen Verbraucherschutzgesetzes, die teilweise unten wiedergegeben sind, für Konformitätsmängel der verkauften Ware haftbar.

Peltadefense.com bleibt ebenfalls an die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gebunden, die in den Artikeln 1641 bis 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie in Artikel 2232 desselben Gesetzbuches festgelegt ist, die teilweise unten wiedergegeben sind.

"Gesetzliche Konformitätsgarantie" (Auszug aus dem Verbrauchergesetzbuch)

Art. L. 211-4. "Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragskonformes Gut zu liefern und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."

Art.211-5 "Um mit dem Vertrag übereinstimmen zu können, muss die Ware :

• 1. Für den Gebrauch geeignet sein, der üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und, falls zutreffend, :
  • der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
  • die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann.
• 2. Sie muss die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für einen speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat".

"Garantie für verborgene Mängel" (Auszug aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch)

Für bestimmte auf der Webseite verkaufte Produkte kann eine kommerzielle Garantie gelten, deren Dauer auf der Produktseite der betreffenden Artikel angegeben ist.

Für den Fall, dass der vom Käufer bestellte Artikel von einer kommerziellen Garantie abgedeckt ist, erhält dieser spätestens bei der Auslieferung seiner Bestellung ein Dokument, in dem der Inhalt der kommerziellen Garantie, ihre Anwendungsmodalitäten, ihr eventueller Preis, ihre Dauer, ihr territorialer Umfang sowie der Name und die Adresse des Garantiegebers angegeben sind. Diese Garantie gilt jedoch nicht für Probleme, die durch Fahrlässigkeit, Beschädigung oder unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den User verursacht werden. Peltadefense.com weist den Käufer darauf hin, dass Defekte oder Funktionsstörungen nur die Folge einer falschen Installation oder Handhabung des Materials sein können.

ARTIKEL 8.2 Garantie Modalitäten

Wenn sich das Produkt des Internetusers während der gesetzlichen oder kommerziellen Garantiezeit als defekt erweist oder nicht mit der Bestellung übereinstimmt, so kann er Peltadefense.com Kundenservice kontaktieren. Um eine Rücksendung an Peltadefense.com vorzunehmen, muss der Kunde in die Rubrik "Mein Konto" => "Meine Rücksendungen" gehen, die Schwierigkeiten oder Fehlfunktionen angeben, die bei dem/den betreffenden Produkt(en) aufgetreten sind. Auf diese Weise wird er eine Rückgabenummer erhalten.

Im Rahmen der Garantie schlägt Peltadefense.com dem Käufer vor, sein Produkt an Peltadefense.com zurückzusenden. Die Übernahme der Versandkosten erfolgt unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen, unabhängig davon, welche Lösung er gewählt hat. Es wird bereits an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass alle Kosten für den Versand des Produkts, die mit einer Rücksendung im Rahmen einer kommerziellen Garantie verbunden sind, ausschließlich vom Käufer getragen werden, außer wenn nach der Rücksendung des Produkts die Konformitätsabweichung bestätigt wird, werden dir die Kosten für die Rücksendung gegen Nachweis erstattet. Sie erhalten eine Rückerstattung in Höhe des Posttarifs für die Beförderung eines Pakets.

Nach der Bearbeitung des Produkts durch Peltadefense.com , die insbesondere überprüft, ob das Produkt die gesetzliche oder kommerzielle Garantie in Anspruch nehmen kann, wird die Reparatur oder der Standardaustausch des Produkts je nach Reparaturkosten vorgenommen.

Wenn die Ursache des Defekts in den Bereich der gesetzlichen oder kommerziellen Garantie fällt, das Produkt nicht repariert werden kann und nicht durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt ausgetauscht werden kann, wird das Produkt in Form einer Gutschrift oder einer Rückerstattung erstattet. In allen Fällen wird Peltadefense.com die am besten geeignete Lösung vorschlagen (Austausch des defekten Teils, Ersatz des Artikels oder Rückerstattung). Im Falle einer anormalen oder missbräuchlichen Rücksendung oder wenn der Käufer die per E-Mail von einem unserer Waffenhändler bereitgestellten Anweisungen nicht zur Kenntnis genommen und umgesetzt hat, wird diese Rücksendung als nicht konforme Rücksendung betrachtet und als solche behandelt. Ebenso werden alle Produkte, die ohne Rückgabenummer zurückgeschickt werden, systematisch als nicht konforme Rückgabe behandelt. Es wird darauf hingewiesen, dass es dem Käufer freisteht, die Versandart seines Produkts zu wählen und eine Versicherung für den Fall von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung seines Pakets abzuschließen. Peltadefense.com übernimmt keine dieser Kosten und kann nicht für den Nichterhalt des Pakets des Käufers haftbar gemacht werden. Schließlich ist der Käufer für die Art der Verpackung seines Produkts verantwortlich, die so beschaffen sein muss, dass das Produkt ohne Gefahr von Bruch oder Beschädigung reisen kann.

ARTIKEL 8.3. Die Inanspruchnahme von Garantien: Erinnerung an den Rückgabeprozess

Für jede Garantie, ob gesetzlich oder vertraglich, gilt das Rückgaberecht gemäß Artikel 7.1.

Sie tragen die Kosten und Risiken für die Rücksendung des fehlerhaften Produkts.

Wir bemühen uns, die Ausfallzeiten der Flugzeuge zu reduzieren, die im Durchschnitt zwischen 4 und 8 Wochen betragen und auf die Vorgaben der Hersteller zurückzuführen sind. (z. B. Transportzeiten, Ersatzteilnachschub, Gutachten usw.)

ARTIKEL 8.4 Begrenzung der vertraglichen Garantien: Bis wohin?

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Garantie nicht den normalen Verschleiß eines Produkts abdeckt.

Der Nachweis eines Defekts, der durch Fahrlässigkeit, Beschädigung, mangelnde Wartung oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurde, macht die Herstellergarantie unwirksam. (z. B. alle Ursachen, die außerhalb des Geräts liegen, wie Stöße, Oxidation, ...)

In diesem Fall kann das Produkt in unverändertem Zustand an dich zurückgeschickt oder nach Annahme und vorheriger Bezahlung eines vom Hersteller erstellten Kostenvoranschlags repariert werden.

Es wird darauf hingewiesen, dass IOTGOUROU nicht haftbar gemacht werden kann, wenn der Hersteller seine Garantie aus den oben genannten legitimen Gründen nicht anwenden will.

In jedem Fall entzieht die Herstellergarantie dem Käufer und/oder Verbraucher nicht die Bestimmungen der gesetzlichen Garantien (insbesondere die Garantie für verborgene Mängel oder die gesetzliche Konformitätsgarantie).

ARTIKEL 9 - ZAHLUNG

Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt: per Kreditkarte (Visa, Eurocard, Master Card, CB) Die Transaktionen auf der Webseite Peltadefense.com werden durch das Zahlungssystem der Firma Payplug gesichert. Wenn der Kunde seine Bankdaten eingibt, wird er direkt mit dem Zahlungsserver der Firma Payplug verbunden. Peltadefense.com kennt daher die Kreditkartennummer des Kunden nicht und wird auch nicht auf dem Server von Peltadefense.com gespeichert. Außerdem werden alle Informationen, die mit Payplug ausgetauscht werden, mithilfe des SSL-Protokolls verschlüsselt und können nicht abgefangen oder verändert werden. Mit diesem Zahlungsanbieter hat der Käufer die Garantie, dass Peltadefense.com für das Inkasso von Transaktionen im Internet gelistet ist. Am Ende der Transaktion und vor der Rückkehr zu www.Peltadefense.com zeigt payplug dem Käufer ein elektronisches Ticket an, das alle Elemente der Zahlung und das Ergebnis der Bankautorisierungsanfrage (Transaktion akzeptiert oder annulliert) enthält.

Zahlungsausfall: IOTGOUROU behält sich das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung zu erfüllen, die von einem Verbraucher stammt, der eine frühere Bestellung nicht oder nur teilweise beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit geführt wird.

Kontrollen zur Betrugsbekämpfung:

Die Firma IOTGOUROU kontrolliert alle Bestellungen, die auf ihrer Webseite bestätigt wurden. Diese Kontrollen dienen dazu, Peltadefense.com vor missbräuchlichen Praktiken durch Betrüger zu schützen. Bei einer Bestellung, die andere Informationen enthält, wie z. B. eine Lieferadresse, die sich von der Rechnungsadresse unterscheidet, kann es sein, dass wir mit den beiden genannten Personen Kontakt aufnehmen müssen, d. h. mit der Person, die für die Rechnungsadresse zuständig ist, und mit der Person, die für die Lieferadresse angegeben ist. Im Rahmen dieser Verfahren kann es vorkommen, dass wir dich um alle Unterlagen bitten, die für die Freigabe deiner Bestellung erforderlich sind, wie z. B. einen auf deinen Namen ausgestellten Wohnsitznachweis und einen auf deinen Namen ausgestellten Lastschriftnachweis, aber auch einen Wohnsitznachweis auf den Namen der Person, die für die Lieferadresse angegeben ist. Diese Anforderungen werden per E-Mail oder per Post mit Rückschein gestellt. Die im Bestellformular angegebenen Informationen werden verarbeitet. Diese Verarbeitung dient dazu, eine Analyseebene für eine Transaktion zu definieren und Betrug zu bekämpfen.

ARTIKEL 10 - WIDERRUFSRECHT / RÜCKGABE

In Anwendung des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Käufer über eine Frist von 15 Tagen ab Lieferung seiner Bestellung, um das Produkt an den Verkäufer zurückzusenden, um es umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung, diese liegen zu Lasten des Käufers. Bei Nichterhalt oder Verweigerung des Pakets liegen die  Kosten für die Rücksendung des Transportservices zu Lasten des Käufers.

Rücksendungen sind an DTG CREW: 1, Avenue du Champs de Mars, 45000 Orleans, Frankreich zu richten. Peltadefense.com verpflichtet sich, dem Kunden die Produkte, die nicht seiner Bestellung entsprechen (oder nicht konform sind), umzutauschen. In diesem Fall muss der Käufer dies detailliert auf dem Bestellschein vermerken und die Produkte an Peltadefense.com zurückschicken, die den Umtausch oder die Rückerstattung vornehmen wird. Diese Rückerstattungen werden innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte vorgenommen. Wenn Sie Ihr Produkt nicht innerhalb dieser Frist erhalten oder keinen Versandnachweis für das Produkt vorlegen können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rückerstattung bis zum Tag des Erhalts aufzuschieben. Peltadefense.com wird den Käufer nach eigenem Ermessen entweder durch Gutschrift auf seinem Konto oder durch Zusendung eines auf seinen Namen und die Rechnungsadresse ausgestellten Bankschecks entschädigen.

Die Rückgabe aller bestellten Produkte oder Dienstleistungen führt zu einer Rückerstattung in Höhe der gesamten vom Käufer bei seinem Kauf gezahlten Beträge, d. h. der Kaufpreise der bestellten Produkte und der ursprünglichen Lieferkosten.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen die ursprünglichen Versandkosten; ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die bei der Wahl einer andereren, als von uns vorgeschlagenen,Versandart entstehen, wie es die Gesetzgebung vorschreibt (Artikel des Verbraucherschutzgesetzes L221-24).

Bei teilweiser Rückgabe eines Teils der bestellten Produkte wird der Betrag für den/die zurückgegebenen Artikel erstattet. Die ursprünglichen Lieferkosten werden anteilig für den/die zurückgesandten Artikel auf der Grundlage des Gewichts erstattet.

Bei einer Rücksendung ist es unerlässlich, die Produkte in Ihrer Originalverpackung zurückzusenden. Die Originalverpackung dient nicht als Schutz wie ein Paket, das zurückgesandte Produkt muss perfekt verpackt sein, kein Produkt oder legitimes Zubehör des Produkts darf sich bewegen.

Wenn wir ein Paket erhalten, das ein verdächtiges Geräusch von nicht richtig verpackter Ware macht (z. B. Teile von Teilen, die während des Transports beweglich waren) oder das vom Transportunternehmen beschädigt wurde, wird das Paket abgelehnt.

Im Falle eines Widerrufs können wir nur die Produkte zurücknehmen, die vollständig und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, wobei das Ganze intakt und in neuwertigem Zustand sein muss. Dementsprechend werden unvollständige, übermäßig benutzte, beschädigte oder verschmutzte Artikel nicht zurückgenommen. Die sogenannte "normale" Nutzung des Produkts wird durch das Gesetz Hamon als identisch mit der Nutzung definiert, die in einem physischen Geschäft bei einer Präsentation mit einem Verkäufer hätte erfolgen können.

Eine Rückerstattung oder ein Umtausch setzt voraus, dass Sie das Produkt nicht beschädigt oder unvollständig zurückgeschickt haben.

Andernfalls ist Peltadefense.com berechtigt, einen Abschlag auf das zurückgesandte Produkt vorzunehmen oder behält sich das Recht vor, das Produkt nach vorheriger Benachrichtigung unverändert an dich zurückzusenden, wobei die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.

ARTIKEL 11 - KUNDENSERVICE

Unsere Servicezeiten: Dienstag bis Freitag 10:00-12:30 Uhr / 13:00-15:30 Uhr

Für Fragen und Informationen steht Ihnen der Kundenservice unter folgender Adresse zur Verfügung.

ARTIKEL 12 - GEISTIGES EIGENTUM

Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, die auf der Webseite Peltadefense.com angezeigt werden, sind weltweit urheberrechtlich und durch das Recht auf geistiges Eigentum geschützt. In diesem Zusammenhang und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch erlaubt (vorbehaltlich anderer oder sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum). Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird gemäß dem Gesetz über geistiges Eigentum bestraft, es sei denn, es liegt eine vorherige Genehmigung von Peltadefense.com vor.

ARTIKEL 13 - HAFTUNG

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Peltadefense.com kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten wird. Es obliegt dem Käufer, bei den örtlichen Behörden die Einfuhr- oder Verwendungsmöglichkeiten der Produkte, die er zu bestellen beabsichtigt, zu überprüfen. Die Fotografien und Texte, die die vorgestellten Produkte illustrieren, sind nicht vertraglich bindend. Daher kann Peltadefense.com nicht für Fehler in diesen Fotografien oder Texten haftbar gemacht werden. Peltadefense.com kann nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags haftbar gemacht werden, wenn das Produkt nicht vorrätig oder nicht verfügbar ist, wenn höhere Gewalt, Störungen oder Total- oder Teilstreiks insbesondere der Postdienste und der Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen oder Brände vorliegen. Peltadefense.com haftet nicht für indirekte Schäden, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, Betriebsverluste, entgangene Gewinne, entgangene Chancen, Schäden oder Kosten. Hypertext-Links können zu anderen Seiten oder Webseites führen, die nicht auf der Webseite www.Peltadefense.com zu finden sind. Peltadefense.com e übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass der Inhalt dieser Seiten gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstößt.

ARTIKEL 14 - ANWENDBARES RECHT - STREITIGKEITEN

Dieser Vertrag unterliegt dem französischen Recht. Die Sprache dieses Vertrags ist Französisch. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die folgenden französischen Gerichte zuständig: - Tribunal de Commerce de paris für Handelsangelegenheiten zwischen Unternehmen. - Tribunal de grande instance de paris für Handelsstreitigkeiten mit Privatpersonen.

ARTIKEL 15 - NAMENTLICHE INFORMATIONEN

Gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 ist die Webseite Peltadefense.com bei der C.N.I.L. registriert (Erklärungsnummer Nr. 1222522). Peltadefense.com verpflichtet sich, die Informationen, die der User ihr mitteilt, nicht an Dritte weiterzugeben; diese werden als vertraulich betrachtet und von den internen Abteilungen nur für die Bearbeitung der Bestellung verwendet. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und ihnen zu widersprechen.

Hierzu genügt es, wenn er dies direkt per einfacher Post unter Angabe seines Namens, Vornamens und seiner Adresse bei :

IOTGOUROU

117 rue de Charenton

75012 PARIS

ARTIKEL 16 - EMPFEHLUNGEN

Peltadefense.com übernimmt keine Verantwortung für alle technischen Eingriffe, die außerhalb unserer Werkstätten vorgenommen werden. Diese Eingriffe liegen in der alleinigen Verantwortung der Personen, die sie durchführen. Die Tatsache, dass eine Person beim Kauf bestätigt, über 18 Jahre alt zu sein, bedeutet, dass die natürliche und moralische Person oder ihr gesetzlicher Vormund für die Folgen ihres Kaufs verantwortlich ist. Peltadefense.com übernimmt keine Verantwortung für den Kauf eines oder mehrerer Produkte von einer Person, die bestätigt hat, dass sie über 18 Jahre alt ist.

ARTIKEL 17 - MATERIELLE HAFTUNG

Peltadefense.Com übernimmt auch keine Verantwortung für mögliche materielle Folgen, die die verkauften Produkte betreffen, sowie für alle Auswirkungen, die sich daraus in Bezug auf mögliche Personenschäden ergeben könnten.

• Art. 1641. "Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte".
• Art. 1648 - Absatz 1. " Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels erhoben werden".
• Kommerzielle Garantie