La Nostra Politica di Reso

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I prodotti vengono consegnati dal corriere all'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente al momento dell'ordine. I nostri tempi di preparazione (verifica delle informazioni inserite dal cliente + preparazione dell'ordine + presa in carico del o dei pacchi da parte del trasportatore) sono in genere di 24 ore e si aggiungono i tempi di consegna indicati al momento dell'ordine, Questi termini medi corrispondono ai tempi di trattamento e alla consegna per i prodotti destinati alla Francia , Germania, Italia, Spagna , Regno Unito e Corsica. La ricezione richiede la presenza del destinatario per la consegna contro firma. In caso di assenza, verrà depositato un avviso di passaggio affinché il destinatario possa effettuare le formalità necessarie. In caso di indirizzo incompleto, indirizzo errato, rifiuto del pacco da parte del destinatario o mancanza di informazioni che comporti l'impossibilità di consegnare il prodotto al destinatario in tempo e in tempo, Peltadefense.com non potrà essere ritenuta responsabile della qualità finale di questa consegna. Se questa mancanza di informazioni comporta una seconda presentazione al destinatario, Pletadefense.com avrà il diritto di chiedere al cliente le spese corrispondenti a questa seconda consegna.

In caso di ritardi insoliti o articoli consegnabili in date diverse a causa della loro disponibilità, verrà inviata una e-mail all'acquirente. Peltadefense.com si riserva tuttavia la possibilità di frazionare le consegne. La partecipazione alle spese di gestione e spedizione sarà addebitata solo per una spedizione. In caso di colli danneggiati durante il trasporto: È possibile che il pacco subisca danni durante il trasporto da parte del vettore. In caso di deterioramento del prodotto, si prega di rivolgersi al corriere, che è responsabile del vostro ordine durante la spedizione.

Al momento della consegna, il cliente deve assicurarsi che i prodotti non siano stati danneggiati durante il trasporto o mancanti. Se il cliente rileva un'anomalia apparente, può accettare o rifiutare i prodotti.

In entrambi i casi, deve segnalare le suddette anomalie apparenti sulla bolla di consegna del trasportatore ed entro un termine di tre giorni lavorativi con lettera raccomandata AR al trasportatore e inviarne copia a IOTGOUROU, 117 rue Charenton 75012 Paris. Se viene rilevata un'anomalia (graffio, marchio), il cliente deve compilare un'indagine entro un massimo di tre giorni lavorativi. Se i prodotti sono stati accettati, il cliente potrà contattare i nostri servizi per organizzare una restituzione del prodotto secondo l'articolo 10 - Facoltà di recesso. Le copie della bolla di consegna annotata, della lettera indirizzata al trasportatore e/o la dichiarazione di difformità devono essere allegate al prodotto o ai prodotti restituiti. Se i prodotti vengono rifiutati, il cliente deve chiedere al corriere la restituzione dei prodotti al venditore. Le copie della bolla di consegna annotata, della lettera indirizzata al trasportatore e/o della dichiarazione di difformità devono essere inviate parallelamente a peltadefense.com con lettera raccomandata AR.